創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)方式 著力構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系

     近年來(lái)，安徽輝隆農(nóng)資集團(tuán)股份有限公司緊扣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展脈搏，深入貫徹中發(fā)[2015]11號(hào)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》的文件精神，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)宗旨，堅(jiān)定不移實(shí)施“服務(wù)+品牌”雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，積極對(duì)接種田種糧大戶等新型經(jīng)營(yíng)主體和各類產(chǎn)業(yè)集群，迅速拓展服務(wù)領(lǐng)域，著力構(gòu)建覆蓋全程、綜合配套、便捷高效的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，全面由經(jīng)營(yíng)服務(wù)型向服務(wù)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，取得了明顯成效。

     一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)化服務(wù)水平

     隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的深入發(fā)展，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的快速推進(jìn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式正在發(fā)生深刻的變化，種田種糧大戶、專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)等新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體更加注重科學(xué)施肥用藥，依靠科技提高生產(chǎn)效益和農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，迫切需要覆蓋全程、綜合配套、便捷高效的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)。為此，輝隆股份緊跟農(nóng)村形勢(shì)變化，迅速推動(dòng)由經(jīng)營(yíng)服務(wù)型向服務(wù)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)展科技營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷，形成了專業(yè)的人才隊(duì)伍。

     （一）組建輝隆農(nóng)化服務(wù)中心，向?qū)I(yè)化服務(wù)邁進(jìn)

     目前，公司現(xiàn)有專、兼職農(nóng)化技術(shù)服務(wù)專家近20人，專家組專業(yè)素質(zhì)高、科技理論扎實(shí)、“土”“洋”結(jié)合、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。農(nóng)化服務(wù)中心配備農(nóng)化服務(wù)車、電腦、投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、種子發(fā)芽箱、土壤速測(cè)儀等多種服務(wù)設(shè)備，將農(nóng)業(yè)科技送到田間地頭，是農(nóng)民信得過(guò)、靠得住、用得上的農(nóng)技推廣服務(wù)“正規(guī)軍”。

     （二）引進(jìn)專業(yè)人才，提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

     引進(jìn)農(nóng)業(yè)院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)科研院所資深專家以及聘用輝隆連鎖網(wǎng)絡(luò)中具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基層農(nóng)技人員，不斷壯大農(nóng)技服務(wù)隊(duì)伍，以滿足公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、開(kāi)展科技營(yíng)銷的需求。目前，年輕的技術(shù)型專業(yè)人才已成為公司員工隊(duì)伍中的主力軍、生力軍。

     二、創(chuàng)新科技服務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

     近年來(lái)，輝隆股份逐步由傳統(tǒng)的農(nóng)資商品供應(yīng)向提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全程化服務(wù)轉(zhuǎn)變，把提供“產(chǎn)品+服務(wù)+解決方案”作為發(fā)力點(diǎn)，不斷創(chuàng)新科技服務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

     （一）成立植保公司，打造全新直供模式

     公司以加盟店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商、種田種糧大戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)龍頭企業(yè)和各類專業(yè)合作社為服務(wù)對(duì)象成立植保公司，為合肥三縣及周邊地區(qū)的基層農(nóng)資直銷業(yè)務(wù)提供專業(yè)服務(wù)。

     （二）成立大農(nóng)戶服務(wù)部，提供“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”全程服務(wù)

     病蟲(chóng)害發(fā)生與防治時(shí)間緊迫、用工集中，為此公司成立了“大農(nóng)戶服務(wù)部”，為大農(nóng)戶統(tǒng)一提供種子包衣技術(shù)、測(cè)土配方肥、大包裝農(nóng)藥、航空植保、田間管理技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，提高了防治效率和防治效果，節(jié)約了人力及用藥成本。

     （三）開(kāi)展試驗(yàn)示范，引領(lǐng)農(nóng)戶科學(xué)種植

     公司組織專家對(duì)安徽特色產(chǎn)業(yè)如大圩葡萄、碭山酥梨、淮南黃金瓜等提供全程技術(shù)指導(dǎo)，為合肥周邊萬(wàn)畝瓜蔞子、草莓基地提供作物全程解決方案，支持發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，對(duì)接種植大戶、專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)，努力打造“先提供服務(wù)，后賣產(chǎn)品”的新型農(nóng)化服務(wù)營(yíng)銷模式。

     （四）積極推廣農(nóng)藥集中配送

     黃山新安公司抓住黃山市打造旅游生態(tài)城市建設(shè)契機(jī)，積極推廣高效低毒農(nóng)藥集中配送，成為黃山市農(nóng)藥集中配送唯一中標(biāo)單位，受到省委省政府高度關(guān)注。

     （五）涉足農(nóng)用無(wú)人機(jī)領(lǐng)域，提供全方位的農(nóng)技服務(wù)

     農(nóng)用無(wú)人機(jī)在植保方面具有效率高、效果好、成本低、安全性高、適應(yīng)性廣等優(yōu)勢(shì)，未來(lái)市場(chǎng)前景十分廣闊。公司控股子公司瑞美福通過(guò)與安陽(yáng)全豐航空植保公司合作，借助其先進(jìn)的航空新技術(shù)，依托公司點(diǎn)多面廣，成熟而完整的農(nóng)技服務(wù)系統(tǒng)，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供個(gè)性化定制、集約化、規(guī)模化、全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)生態(tài)服務(wù)。

     三、開(kāi)展形式多樣服務(wù)，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥用藥

     農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)性較強(qiáng)，但目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技知識(shí)的掌握相對(duì)匱乏，且當(dāng)前農(nóng)業(yè)科技社會(huì)化服務(wù)體系尚不完善，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)諸多不安全因素。基于此，公司開(kāi)展多種形式的農(nóng)技服務(wù)，為農(nóng)戶提供高效便捷的技術(shù)指導(dǎo)。

     （一）設(shè)立農(nóng)技咨詢專家熱線

     公司開(kāi)設(shè)400-880-8097專家咨詢熱線，聘請(qǐng)資深專職農(nóng)技專家接聽(tīng)省內(nèi)外農(nóng)戶及農(nóng)資營(yíng)銷客戶的技術(shù)咨詢，節(jié)假日不休息，隨時(shí)幫助農(nóng)民解決其農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用肥、用藥技術(shù)難題，年接聽(tīng)熱線超萬(wàn)人次，已成為越來(lái)越多的農(nóng)民朋友種田的好幫手。

     （二）向農(nóng)民免費(fèi)發(fā)放農(nóng)技服務(wù)資料

     公司組織編印了10多萬(wàn)字的《農(nóng)化技術(shù)服務(wù)手冊(cè)》免費(fèi)發(fā)放，并在《輝隆人》報(bào)開(kāi)辦農(nóng)化服務(wù)專欄，根據(jù)農(nóng)事季節(jié)登載指導(dǎo)性技術(shù)文章；編印大量“明白紙”，有效地指導(dǎo)農(nóng)民用藥、用肥，年發(fā)放量在10萬(wàn)份以上。

    （三）不定期舉辦科技服務(wù)講座

     公司依托自有的專家隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展縣級(jí)經(jīng)銷商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商、大農(nóng)戶科技培訓(xùn)，每年培訓(xùn)500多場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民4萬(wàn)多人次。

     （四）多媒體平臺(tái)傳播宣傳農(nóng)技知識(shí)

     “基層服務(wù)到田頭，空中電波傳萬(wàn)家”，公司通過(guò)省廣播電臺(tái)農(nóng)村臺(tái)《金色田園》欄目、新聞綜合臺(tái)《美好鄉(xiāng)村》欄目開(kāi)展專題講座，并在線解答農(nóng)戶提問(wèn)；開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，定期分享農(nóng)技信息，提供農(nóng)技指導(dǎo)；適應(yīng)農(nóng)時(shí)、農(nóng)事，編寫(xiě)技術(shù)資料及農(nóng)技短信提醒，惠及相關(guān)農(nóng)藥零售商、種田大戶，更快更準(zhǔn)確的發(fā)布技術(shù)指導(dǎo)信息。

     （五）深入基層現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

     農(nóng)技服務(wù)人員每年走村串戶服務(wù)農(nóng)民近萬(wàn)戶，開(kāi)展“輝隆科技大講堂”、基層站店技術(shù)服務(wù)、試驗(yàn)示范等，大大提高了農(nóng)戶的種植技術(shù)以及用藥水平。

通過(guò)大量的技術(shù)宣傳和試驗(yàn)示范，讓農(nóng)民看到科學(xué)用藥的優(yōu)勢(shì)，減少了用藥次數(shù)和盲目打藥，在促進(jìn)環(huán)保的同時(shí)，降低了農(nóng)戶種植成本，提高了農(nóng)戶的用藥水平，對(duì)減少農(nóng)藥殘留，提高農(nóng)作物產(chǎn)量、改善農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)起到了積極的推動(dòng)作用，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

     四、興辦輝隆工業(yè)，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)深度轉(zhuǎn)型

     在實(shí)施“水肥一體化”、化肥農(nóng)藥“零增長(zhǎng)”政策背景下，對(duì)于肥料高利用率、農(nóng)藥低毒高效的要求，使新肥新藥迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇期。為此，輝隆股份高度重視對(duì)新肥新藥的研發(fā)生產(chǎn)。投資3億多元，興辦五禾生態(tài)肥業(yè)等復(fù)合肥生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)股權(quán)合作，收購(gòu)了江西四月天肥業(yè)有限公司和安徽省銀山藥業(yè)有限公司，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。鑒于市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品細(xì)分、農(nóng)化服務(wù)、測(cè)土配方的要求也越來(lái)越高，公司提出“雙精工程”，即：精準(zhǔn)施肥、精準(zhǔn)用藥，成立了“輝隆新型肥料研究院”，聘請(qǐng)7名享譽(yù)國(guó)內(nèi)肥料領(lǐng)域的資深專家組成專家組，研發(fā)鋅硼同步等新型配方肥料，廣泛開(kāi)展小麥等作物專用肥和聚能鋅腐殖酸肥、水溶肥等配方研發(fā)和試驗(yàn)示范，產(chǎn)品面世供不應(yīng)求。銀山藥業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、智能化水平位居全國(guó)一流，被評(píng)為全國(guó)農(nóng)藥制劑30強(qiáng)。

     五、進(jìn)軍現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用

     輝隆股份大膽探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展路徑，在全椒、臨泉兩縣承租土地3萬(wàn)畝，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，主要從事水稻、小麥、園林苗木、火龍果、花卉、果樹(shù)等作物的種植及銷售，并成立專業(yè)隊(duì)伍為周邊土地提供技術(shù)、信息、銷售服務(wù)的托管隊(duì)伍，托管土地1.5萬(wàn)畝，托管服務(wù)面積5萬(wàn)畝。牽頭發(fā)起成立農(nóng)民專業(yè)合作社，由合作社負(fù)責(zé)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供各項(xiàng)托管服務(wù)。園區(qū)內(nèi)先后成立了全椒縣惠民種植專業(yè)合作社、隆興植保專業(yè)合作社、隆欣農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社等社會(huì)化服務(wù)組織，開(kāi)展農(nóng)機(jī)耕作、機(jī)械化育插秧、水肥管理、病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治、機(jī)械收割、糧食烘干等全程化服務(wù)。通過(guò)發(fā)揮合作制優(yōu)勢(shì)，把農(nóng)民組織起來(lái)，把土地集中起來(lái)，把農(nóng)機(jī)資源整合起來(lái)，形成了完整的服務(wù)鏈條。同時(shí)，農(nóng)業(yè)科技公司也在企業(yè)創(chuàng)新的道路上積極探索，在發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家和地方相關(guān)政策的支持，通過(guò)發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑旅游尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

     六、開(kāi)拓創(chuàng)新、全力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)電商綜合服務(wù)平臺(tái)

     為提升企業(yè)創(chuàng)新能力和科技服務(wù)水平，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，輝隆股份于2015年成立了農(nóng)仁街電商公司，著力打造以農(nóng)資供應(yīng)為核心，集農(nóng)技服務(wù)、物流配送、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷、農(nóng)村金融等服務(wù)為一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，零距離對(duì)接服務(wù)廣大種植大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等“新農(nóng)人”。經(jīng)過(guò)一年多實(shí)踐，平臺(tái)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易額3,000多萬(wàn)元。開(kāi)通了農(nóng)仁街官方微博、微信服務(wù)號(hào)及微商渠道，通過(guò)了百度百科、搜狗百科、互動(dòng)百科等多項(xiàng)線上認(rèn)證；完成了C端平臺(tái)商家入駐、上線品牌近50個(gè)，產(chǎn)品涵蓋化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機(jī)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品6大類；完成農(nóng)資經(jīng)銷商B2B交易系統(tǒng)的封閉試點(diǎn)工作。今年5月，農(nóng)仁街電商公司在全椒縣控股成立農(nóng)業(yè)服務(wù)公司建設(shè)糧食烘干倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目，項(xiàng)目以農(nóng)產(chǎn)品初加工及倉(cāng)儲(chǔ)物流為起點(diǎn)，符合國(guó)家推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建食品安全的產(chǎn)業(yè)政策，通過(guò)拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈前端的新農(nóng)人及種植大戶線上采購(gòu)，產(chǎn)前為其提供農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品，產(chǎn)中為其提供農(nóng)技服務(wù)及金融服務(wù)，產(chǎn)后進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工及網(wǎng)上售賣等，不僅可以指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)使用、減少使用化肥、農(nóng)藥，從而節(jié)本增效，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)，而且可以激活全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)農(nóng)仁街農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品供銷，農(nóng)技指導(dǎo)，農(nóng)產(chǎn)品加工，供應(yīng)鏈金融，倉(cāng)儲(chǔ)物流，大數(shù)據(jù)等系列服務(wù)。

     輝隆股份在創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)方式、提升為農(nóng)服務(wù)水平上做出了積極的探索，取得了一定成績(jī)，但仍面臨一些困難和問(wèn)題。未來(lái)，公司將一如既往地抓科技服務(wù)、抓服務(wù)模式創(chuàng)新，努力把輝隆股份打造成具有自主創(chuàng)新能力、有自主產(chǎn)品、以科技服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，朝著“打造中國(guó)最偉大的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)商”這一宏偉愿景不斷邁進(jìn)。

（安徽輝隆農(nóng)資集團(tuán)股份有限公司）